En cas de besoin, toutes les banques en lignes dignes de ce nom sont dotées de systèmes informatiques qui assurent le suivi de votre compte. Par téléphone, chat ou courriel, avec des dispositifs de vidéoconférences ou encore des pages de F.A.Q. disponibles en dehors des horaires d'assistance, vous pouvez contacter votre conseiller ou éclaircir vos doutes sur certaines opérations en ligne.