Filiale du groupe Air France-KLM, la compagnie aérienne Transavia prend pour la seconde année consécutive la première place du podium. Transavia c'est un peu le poids lourd des vols low cost. La compagnie doit sa première place au confort qu'elle offre aux passagers, notamment grâce à ses cabines skynterior de Boeing et ses sièges inclinables. Cette distinction n'est pas due qu'au matériel ou à l'équipement, le facteur humain a également fait pencher la balance. En effet, les employés et l'équipage sont très appréciés pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur réactivité. Les gens apprécient le côté moins mécanisé de la compagnie.